ご利用ガイド
CHP WEB STOREへようこそ！
【ご利用ガイド】ではお客様が安心してオンラインショッピングをお楽しみいただけるよう、サービスやサイトについてご案内しています。初めてのお客様は、こちらの【ご利用ガイド】をご覧ください。
CHP WEB STOREにて取り扱っているサーフボードについて
当サイトで取り扱っているサーフボードにつきまして、ほとんどの商品が店頭販売と在庫を共有して販売しております。ご注文のタイミングによっては店頭で売れてしまい、在庫切れの場合がございます。※1 確実に商品を手に入れたいお客様は、下記営業時間内にお電話での注文も受け付けております。また、まだどちらのボードを購入するかを決めかねている、現物を確認したい方など、おとり置きする事も可能ですのでその旨をお伝えください。
お問い合わせ先｜TEL.0475-42-4626 FAX.0475-42-4648
（月〜金曜 7：00〜19：00／土・日曜 6：00〜19：00）
※1：在庫切れ商品にご注文いただいた場合は恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。
【中古ボードの程度について】
当店で取り扱っている中古ボードの程度につきましては、価格と下記ランクをご参考にご判断ください。その他詳細につきましてはお気軽にお問合せください。
A.新品同様ボード B.程度良好ボード C.格安中古ボード
※中古ボードにはフィンは付属されていません。（オンフィンは除く）
※アウトレットボードはフィン付属とそうでない場合がございます。FINの有無につきましては商品説明にて御確認ください。
商品ご購入までの流れ
各商品のページで、必要に応じカラー・サイズを選び、必要な数量を記入し【カートに入れる】ボタンを押してください。
サーフボードのカテゴリーでは【TAIL】【BTM】【FIN SYSTEM】【FIN】の項目から商品を絞り込む事ができます。
※商品が売り切れている場合、商談中の商品につきましては【カートに入れる】ボタンは表示されません。
各ページの上部右、左部上にある【カートを見る】ボタンを押して、カート内の商品を確認したら【ご購入手続きへ】ボタンを押します。
【戻る】ボタンを押すと前いたページに戻ります。
※注文者の情報と異なるお届け先を指定する場合はここにチェックを入れて配送先を入力してください。
1.注文者の情報を入力する
会員登録がお済みのお客様は【ログイン】ボタンを、新規会員登録をしてご購入するお客様は【会員登録をする】ボタンを、会員登録をせずにご購入するお客様は【購入手続きへ】ボタンを押してください。
お客様情報の入力画面が表示されますので、必要事項を入力してください。
※既に会員登録をされているお客様は、入力する必要がございません。
2.お届け先の情報を入力する
注文者と異なる住所へお届けする場合は配送先を入力してください。
サーフボードをご購入の場合は西濃運輸にて、サーフボードを含まない場合には佐川急便での配送となります。
配送業者を選択した後、ご希望の決済方法をご指定ください。※サーフボードを含む購入代金が30万円を超える場合、代金引換のご指定ができませんので、クレジットカード／PayPalでの決済をご利用ください。
お届け日・お届け時間につきましてはご指定できませんので、あらかじめご了承ください。
○クレジットカード / PayPal
各種クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress）がご利用いただけます。
PayPalアカウントをご利用のお客様もこちらをご指定ください。
※当サイトではPayPalの決済システムを使用しております。クレジットカードをご利用の方も、PayPalのページへ移動いたしますので、そこでお支払いの手続きをお願いいたします。（PayPalのシステムを使用する過程での手数料などはいっさいかかりませんので、ご安心してご利用ください）
○代金引換
代金引換の場合、金額に応じて手数料が発生しますのであらかじめご了承ください。
サーフボードをご購入の場合は西濃運輸にて発送いたします。
| 代金金額 | 代引手数料（税込） |
|---|---|
| 3万円まで | 315円 |
| 10万円まで | 525円 |
| 20万円まで | 1,050円 |
| 30万円まで | 2,100円 |
サーフボードを含まない場合は佐川急便のeコレクトにて発送いたします。
| 代金金額 | 代引手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円まで | 315円 |
| 3万円まで | 420円 |
| 10万円まで | 630円 |
| 30万円まで | 1,050円 |
| 50万円まで | 2,100円 |
| 100万円まで | 3,150円 |
| 100万円を超える場合 | 4,200円 |
入力した情報をご確認いただき、必要に応じて修正してください。指定したお支払い方法により、それぞれ以下のステップに進みます。
- クレジットカード / PayPalをご指定したお客様
入力が完了したら、【お支払い手続きへ】ボタンを押すと、PayPalページに移動しますのでお手続きをお願いいたします。PayPalアカウントをお持ちでないお客様につきましては、再度お客様情報の入力が必要になります。
PayPalページに移動後は、【ブラウザの戻るボタン】は使用せずに、必ず【ページ内の戻るリンク】を押してください。（商品の決済が正常に完了いたしません）
- 代金引換をご指定したお客様
入力が完了したら、【ご注文完了ページへ】ボタンを押して注文を確定してください。
代金引換をご指定の場合、別途手数料が発生いたします。
注文を確定した後に、確認のメールをご登録のアドレス宛てにお送りします。また、商品発送時には発送をお知らせするメールをお送りします。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームか下記宛迄お問い合わせください。
お問い合わせ先：TEL.0475-42-4626 FAX.0475-42-4648（月〜金曜 7：00〜19：00／土・日曜 6：00〜19：00）
アイコンについて
各商品の状態をアイコンで表しております。下記を参考に商品の選択にお役立てください。
- 中古ボードです
- 新着の商品です
- 商談中の商品です
- WEB STORE限定の商品です
- アウトレットの商品です
- セール中の商品です
- 売り切れの商品です
お気に入りについて
※お気に入り機能は会員様限定のサービスです。
購入しようか迷っている商品、気になる商品を、マイページの【お気に入り】に保存しておくことができます。
ログイン後に各商品ページにある【この商品をお気に入りに登録する】ボタンをクリックすると、その商品を保存する事ができます。保存した商品はマイページの【お気に入り一覧】より閲覧することができます。
注文キャンセル・商品の返品／交換について
【注文キャンセルについて】
注文のキャンセル・変更をご希望のお客様は、大至急下記宛までご連絡をお願いいたします。商品到着後24時間を過ぎてからのキャンセルはお受け出来ません。
お問い合わせ先：TEL.0475-42-4626 FAX.0475-42-4648（月〜金曜 7：00〜19：00／土・日曜 6：00〜19：00）
【発送前の場合】
・商品の発送前の場合、ご連絡いただきましたら当店でキャンセル処理をさせていただきます。クレジットカードでのお支払いの場合、カード会社の締め日や返品の時期により、一度決済が上がってしまう場合がありますが、翌月には請求取り消し分のマイナス処理が行われますのでご安心ください。
【発送後の場合】
・商品の発送後の場合、一度商品をお受取頂いた後、商品の返却をお願いいたします。尚、商品は必ず未使用のままにしてください。商品の使用が発覚した場合は、キャンセルをお受け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・返送時に商品と一緒に必ず返金先の口座番号・名義人を記載したものを同封してください。
・送料・手数料（代金引換の場合）を差し引いた金額を、後日お客様のご返金先にお振り込みいたします。
※返品送料・返金手数料はお客様ご負担でお願いします。
【商品に不備があった場合】
・万が一商品に不備があった場合につきましては、早急に交換の対応をさせていただきます。サーフボードにつきましては、配送時における破損のケースが考えられます。詳しくは【損害保険について】を参照してください。
商品の発送について
店頭に在庫がある場合は、ご注文を頂いてから２～３日以内に発送できますが、メーカーから取り寄せなどの場合はメールにてご連絡いたします。ご了承ください。
商品発送時には発送をお知らせするメールをお送りします。
